Politica di spedizione di Boutique-Milano
Il nostro obiettivo è quello di garantire un processo di spedizione fluido e senza problemi per la tua comodità e soddisfazione. Di seguito troverai i dettagli del nostro processo di spedizione.
AREA DI SPEDIZIONE
Terraferma: Attualmente spediamo in Italia. Stiamo valutando di espanderci in altre aree in futuro.
COSTI DI SPEDIZIONE
Nel Regno Unito: Spedizione gratuita su tutti gli ordini.
Nessuna spesa nascosta: Tutte le spese sono chiaramente indicate durante il pagamento.
TEMPI DI ELABORAZIONE DELL'ORDINE
Tempi di elaborazione: Gli ordini vengono elaborati entro 1 o 2 giorni lavorativi, dal lunedì al venerdì.
Termine ultimo per l'elaborazione: Elaboriamo gli ordini ogni giorno fino alle 22:00 (CET) ora dell'Europa centrale (ROMA).
Ordini nel fine settimana: Gli ordini effettuati nel fine settimana saranno elaborati il giorno lavorativo successivo.
CONSEGNA
Tempi di consegna stimati: da 5 a 9 giorni lavorativi.
Giorni lavorativi: Le spedizioni vengono effettuate dal lunedì al venerdì.
Note: I tempi di consegna sono stimati e possono variare a causa di fattori esterni come le condizioni meteorologiche e i problemi di trasporto.
PROCESSO DI SPEDIZIONE
Servizi di corriere affidabili: Spediamo tramite il nostro partner di spedizione Posteitaliane.
Spedizioni assicurate: Tutte le spedizioni sono assicurate. Contatta il nostro servizio clienti in caso di smarrimento o danni durante il trasporto.
Imballaggio ecologico: Ci impegniamo a utilizzare materiali di imballaggio sostenibili per ridurre al minimo l'impronta di carbonio.
ISTRUZIONI SUCCESSIVE
Informazioni sulla tracciabilità: Dopo l'acquisto, riceverai un'e-mail con le informazioni di tracciamento, tra cui il nome dello spedizioniere e il numero di tracciamento.
Tracciabilità dell'ordine: Puoi seguire il tuo ordine attraverso il nostro sito web. Basta inserire il numero di tracking nel nostro portale di tracking per controllare lo stato del tuo ordine.
Domande: Il nostro team di assistenza è a tua disposizione per rispondere a qualsiasi domanda sul monitoraggio del tuo ordine.
PROCEDURA PER GLI ARTICOLI MANCANTI
Per segnalare la mancanza di un articolo: Contatta il nostro servizio clienti all'indirizzo support@boutique-milano.it entro 7 giorni dalla ricezione del pacco.
Soluzione: Risolveremo il problema il prima possibile e invieremo un articolo sostitutivo o offriremo un rimborso.
POLITICA DI CANCELLAZIONE
I clienti possono cancellare il proprio ordine entro 30 minuti dall'invio. Dopo 30 minuti, l'ordine verrà elaborato e preparato per la spedizione e la cancellazione non sarà più possibile. Se desideri cancellare il tuo ordine, ti preghiamo di farlo entro questo termine contattando il nostro servizio clienti support@boutique-milano.it. Dopo i 30 minuti, la cancellazione non è più possibile e dovrai attendere di ricevere l'ordine per seguire la procedura di reso.
INDIRIZZO ERRATO
È responsabilità del cliente assicurarsi che le informazioni di spedizione siano corrette e complete quando effettua un ordine. Non siamo responsabili di pacchi persi o in ritardo a causa di dati di indirizzo errati. Nel caso in cui la consegna non possa essere completata a causa dell'errata indicazione dell'indirizzo, le spese di spedizione da noi sostenute saranno detratte dall'importo da rimborsare. Inoltre, potrebbe essere addebitata una commissione amministrativa fino a €15 per l'elaborazione del rimborso. Se il cliente sceglie di farsi rispedire l'ordine dopo aver fornito l'indirizzo corretto, sarà responsabile delle spese di spedizione e delle eventuali spese amministrative per il reinvio dell'ordine.
Pacchetti non ritirati o rifiutati
Se un pacco non viene ritirato presso il punto di ritiro o viene rifiutato dal consumatore, verrà automaticamente restituito a noi. In tal caso, potremmo addebitare dei costi amministrativi e per l'elaborazione dei resi. Questi costi ammontano a €15 e saranno detratti dall'importo che riceverete al rimborso del vostro ordine.
Spiegazione:
I costi includono le spese di spedizione per la restituzione e l'elaborazione amministrativa del pacco restituito. Consigliamo di ritirare sempre il pacco in tempo per evitare costi aggiuntivi.
Nome del marchio: Boutique-Milano
Indirizzo di contatto: Hanzeweg 42, Almere, Flevoland, 1335SX, Paesi Bassi
Email: support@boutique-milano.it
Orari di apertura del Servizio Clienti: Dal lunedì al venerdì dalle 8:00 alle 17:00.